問い合わせ窓口を一本化、自社運営へJALグループのIT中核会社である株式会社JALインフォテック（以下、JALインフォテック）はこのほど、リックソフト株式会社（以下、リックソフト）のサービスを活用し、JALグループにおける問い合わせ窓口を一本化するシス…